(通讯员 吴奕浏 黎昊阳)7月16日，湖北大学法学院助老安全服务主体“青年建功”文明实践团吴奕浏一行共赴湖北省宜昌市白龙井社区，参加了由宜昌市民政局主办，云集街道白龙井社区居民委员会、宜昌市联通协办的“我为群众办实事——银发无忧 科技助老”公益活动。

　　今年5月17日，国际电信联盟将2022年度的主题确定为“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。为了展现出在数字经济时代信息通信行业助老敬老的责任与决心，宜昌联通正积极响应号召，实行常态化、多向度、全方位多样化助老。“银发无忧 科技助老”主题活动正是中国联通于去年世界电信和信息日针对老年群众推出的专项活动，旨在倾听老年群体需求，打造线上线下联动的多样化助老产品与服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

　　在此次活动中，宜昌联通联合社区开展了“信息安全公益大讲堂”，针对老年居民进行了电信诈骗防范宣讲。在宣讲中，工作人员详细介绍了电信诈骗常见的几种诈骗场景，如网贷诈骗、街头诈骗、甜言蜜语诈骗等，在其中还辅以生动的案例讲解，用亲身经历提醒老年人提高防诈骗意识，守好自己的“钱袋子”。

　　工作人员在讲解防诈骗知识之余，也进行了关于出示健康码、微信付款、手机预约挂号等日常操作的一对一现场示范讲解。为了轻松活动气氛，现场还举办了一些小游戏，吸引了不少老年用户参与。

　　走出宣讲厅，在社区活动中心，宜昌联通也搭建了多个宣传点，向老年客户介绍“银发无忧 科技助老”主题活动的相关产品。如新推出的智慧帮手服务(包括联通小助手、联通伴侣、联通看家)，老人可直接与联通小助手语音交互实现SOS求救、一键通话，同时联通看家能够以视频的形式实时掌握老人的情况。诸如此类的特定化服务针对独居老年人研发，在紧急时刻能够化解危机，日常生活中也能够温暖陪伴老年人。

　　中国联通宜昌分公司通过开展科技助老活动，在日常工作中发扬了“以人民为中心”的发展理念，真正帮助老年人跨越“数字鸿沟”，弘扬了中华民族敬老、爱老、助老的传统美德，承担起了信息通讯企业的社会担当与责任。在未来，宜昌联通也会继续升级服务措施，用科技力量与真心真情守护银龄客户。

　　在本次实地调研之中，实践团成员切身感受到了宜昌联通在关怀老年人之中做出的努力，也对老龄化现状下如何解决老年人在日常生活中遇到的问题有了新的思考与体会。团队成员吴奕浏表示：“我们可以在宜昌联通出台的种种措施之中，看到通讯企业在科技助老上特殊的优势与成绩。同样，在未来，我们也期待着以联通为代表的通讯企业做出更多切身帮助老年群众的贡献。”